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常見問題FAQ

問: 如果我的TANK007手電筒出現功能故障(比如:不亮,閃爍),我該怎么處理?
答: 這類故障可能是由以下幾種情況導致:
A)手電各連接部位沒有擰緊;
B)電路板或螺紋等接觸面比較臟;
C)筒尾零部件臟污或鎖片松動;
D)電池電量不足;
您可以先用酒精清洗一下螺紋、電路板、筒尾,并更換新的電池,擰緊筒頭、筒身及筒尾,測試手電是否正常工作。對于不同型號產品的具體操作方法,您可以參考我司網站(www.ttsubq.live)客服目錄下的維修提示,如果故障依舊無法解決,請您聯系經銷商為你提供保修服務。
問: 我的手電在高亮使用了一會就會發熱,這個現象正常嗎?
答:   這是正常現象。高亮功能的實現需要大功率的能量來驅動,在大功率驅動的同時,LED會產生一定的熱量,這是正常的現象。如果持續使用高亮,積聚的熱量就越多,并不斷往外擴散,因此您會感覺手電,尤其是筒頭位置很燙手。
問: 購買的同型號TANK007手電LED發光顏色不是完全一樣?是否正常?
答:出現這樣的情況是正常的,現代LED制造工藝決定了LED色溫無法做到完全一致。
問: 如果我的手電出現故障,要找誰維修?
答: 如果您的產品出現故障,
A)您可以先和經銷商聯系。
B)若經銷商無法提供維修,請發郵件到以下郵箱:[email protected]如需寄回經銷商進行維修,請您妥善包裝好要返修的產品,同時詳細描述產品的故障現象,注明您的姓名、聯系電話和郵政地址。為了給您提供及時的服務,請您在寄出前先聯系經銷商確認。
問:我想購買TANK007的手電,有哪些途徑或方式呢?
答: 我們的產品在各地大型戶外用品店及網店上(官網,阿里巴巴)均有銷售,或者您也可以發送郵件到[email protected]聯系TANK007客服人員,同時告知您所在的國家或地區信息,我們會為您推薦您所在地區的經銷商。
問: 如果我想成為TANK007的經銷商,我需要做些什么?
答: 您可以通過發送電子郵件到[email protected]與TANK007工作人員取得聯系,在您填寫經銷商調查表后,TANK007light Limited將對當地市場發展狀況進行評估,并2個工作日內回復。
Remark: 如果你在FAQ中無法找到問題的答案或解決方案,您還可以聯系我們的客戶團隊:[email protected]。 

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